Polityka prywatności
Zakres obowiązywania polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej Ginaralis dostępnej pod adresem ginaralis.com.
Polityka dotyczy osób odwiedzających stronę internetową, przeglądających produkty, składających zamówienia, kontaktujących się z obsługą klienta, korzystających z konta użytkownika lub uczestniczących w działaniach związanych ze świadczeniem usług.
Podczas korzystania ze strony możemy przetwarzać dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).
Informacje, które możemy gromadzić
W celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego oraz realizacji zamówień możemy gromadzić informacje przekazywane dobrowolnie przez użytkowników.
Mogą one obejmować między innymi:
dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko;
dane kontaktowe, takie jak adres e-mail oraz numer telefonu;
informacje dotyczące dostawy, w tym adres wysyłki;
informacje dotyczące zamówień, zakupionych produktów oraz historii kontaktów;
treści wiadomości przesyłanych podczas kontaktu z obsługą klienta.
Podczas korzystania ze strony internetowej możemy również automatycznie zbierać określone informacje techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, typ przeglądarki, czas odwiedzin, odwiedzane strony oraz informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony.
Wykorzystanie technologii Cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki Cookies, które są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.
Cookies pomagają nam między innymi:
zapewnić prawidłowe działanie strony;
zapamiętywać preferencje użytkownika;
usprawniać proces zakupowy;
analizować sposób korzystania ze strony;
poprawiać funkcjonalność oraz jakość oferowanych usług.
Niektóre pliki Cookies mogą być wykorzystywane przez zaufanych dostawców technologii w celu zapewnienia określonych funkcji strony, analizy ruchu lub obsługi wybranych usług.
Przechowywanie danych Cookies i zgoda użytkownika
Przed wykorzystaniem określonych rodzajów plików Cookies wymagających zgody użytkownik otrzymuje odpowiednią informację dotyczącą ich zastosowania.
Użytkownik ma możliwość:
zapoznania się z informacjami dotyczącymi wykorzystywania Cookies;
zaakceptowania lub ograniczenia wybranych kategorii Cookies;
zarządzania ustawieniami Cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
Wyłączenie niektórych Cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony internetowej.
Wykorzystanie danych osobowych
Zebrane dane osobowe mogą być wykorzystywane w następujących celach:
realizacja oraz obsługa zamówień;
organizacja dostawy produktów na terenie Polski;
przetwarzanie płatności;
obsługa zapytań klientów;
realizacja procesów zwrotów i refundacji;
zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej;
poprawa funkcjonalności strony oraz jakości zakupów;
prowadzenie działań marketingowych wyłącznie w zakresie zgodnym z udzielonymi zgodami użytkownika.
Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie wykorzystujemy ich do nieautoryzowanych celów.
W określonych sytuacjach dane mogą zostać przekazane podmiotom współpracującym, które pomagają nam w realizacji usług, w szczególności:
operatorom logistycznym, takim jak DHL oraz FedEx, w celu realizacji dostawy;
operatorom płatności w celu obsługi transakcji;
dostawcom usług technologicznych wspierających działanie strony;
podmiotom uprawnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Każde udostępnienie danych odbywa się wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonej usługi.
Przechowywanie i ochrona danych
Dane osobowe użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Okres przechowywania może zależeć między innymi od:
wymogów prawnych;
realizacji zamówień;
obsługi procesów posprzedażowych;
prowadzenia historii kontaktów z użytkownikiem.
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Prawa użytkowników
Zgodnie z przepisami RODO/GDPR użytkownik posiada prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych;
poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
żądania usunięcia danych;
ograniczenia przetwarzania danych;
sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania danych;
otrzymania danych w przenośnym formacie;
wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych.
Aby skorzystać ze swoich praw, użytkownik może skontaktować się z nami poprzez:
E-mail: care@ginaralis.com
Po otrzymaniu zgłoszenia podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR).
Podstawą prawną przetwarzania danych może być:
realizacja umowy zawartej z użytkownikiem, w tym obsługa zamówień;
wypełnienie obowiązków prawnych;
zgoda użytkownika;
uzasadniony interes związany z zapewnieniem bezpieczeństwa, poprawą działania strony oraz obsługą klientów.
Podczas prowadzenia działalności związanej ze sprzedażą internetową przestrzegamy obowiązujących przepisów Unii Europejskiej oraz prawa mającego zastosowanie na terenie Polski.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt:
Adres: 2058 Wealdwood Ct, Saint Louis, MO 63122, United States
E-mail: care@ginaralis.com
Telefon: +1 (314) 672-8049
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00(CET)