Polityka płatności

Bezpieczne i wygodne płatności

W Ginaralis zapewniamy przejrzysty proces płatności, aby zakupy mebli online były proste i bezpieczne.

Podczas składania zamówienia użytkownik otrzymuje informacje dotyczące wybranych produktów, całkowitej wartości zamówienia oraz dostępnych metod płatności przed finalnym potwierdzeniem zakupu.

Wszystkie płatności są realizowane za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatniczych, które pomagają chronić informacje związane z transakcją.

Dostępne metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

Visa;

MasterCard;

JCB;

Discover;

American Express;

Diners Club.

Dostępność określonych metod płatności może zależeć od ustawień dostawcy płatności oraz warunków technicznych obowiązujących podczas realizacji zamówienia.

Proces realizacji płatności

Po wybraniu produktów użytkownik przechodzi do etapu finalizacji zamówienia, gdzie może sprawdzić:

listę wybranych produktów;

ilość produktów;

adres dostawy;

koszt dostawy;

łączną kwotę do zapłaty.

Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji.

Potwierdzenie zamówienia zostanie przesłane na adres e-mail podany podczas składania zakupu.

Ochrona informacji płatniczych

Bezpieczeństwo danych użytkowników jest dla nas ważnym elementem procesu zakupowego.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

Informacje dotyczące płatności są przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa.

Nieudana płatność

Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie zakończona, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji.

W przypadku problemów z płatnością użytkownik może:

sprawdzić poprawność wprowadzonych danych;

spróbować ponowić płatność;

skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.

Zwroty środków

Jeżeli zwrot płatności zostanie zatwierdzony zgodnie z obowiązującymi zasadami, środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Po rozpoczęciu procesu refundacji środki zazwyczaj pojawiają się na koncie użytkownika w ciągu 2–3 dni roboczych, jednak rzeczywisty czas zależy od banku lub operatora płatności.

Waluta płatności

Wszystkie ceny produktów oraz koszty związane z zamówieniem są prezentowane w złotych polskich (PLN), chyba że podczas procesu zakupowego wskazano inaczej.

Kwota pobrana podczas płatności odpowiada wartości zamówienia wyświetlonej przed potwierdzeniem zakupu.

Kontakt dotyczący płatności

W przypadku pytań dotyczących płatności, potwierdzenia zamówienia lub problemów technicznych prosimy o kontakt:

Adres: 2058 Wealdwood Ct, Saint Louis, MO 63122, United States

E-mail: care@ginaralis.com

Telefon: +1 (314) 672-8049

Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00(CET)